Доставка и оплата     Гарантия и возврат
  8-495 787-91-72 Москва  
 8-800 555-91-72 Регионы
Корзина №1
пуста
КоляскиАвтокреслаДетская мебельПитание и кормлениеГигиена и уходВыписка, конверты, текстильИгрушки и развитиеДетский транспортЭлектроникаЛетние товары ☀





УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ОПЛАТЫ

ДОСТАВКА ПО МОСКВЕ – БЕСПЛАТНО

Пожалуйста, в день  доставки не отключайте телефон!  В случае невозможности связаться с Вами для согласования доставки или отсутствии Вас по адресу, доставка будет перенесена на следующий день.


Доставка по Москве в пределах МКАД осуществляется экспедиторами собственной транспортной компании и является бесплатной при заказе свыше 3000 рублей! При заказе до 3000 рублей стоимость доставки - 500 рублей.

  • Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа (при условии, что заказ оформлен до 20.00) с 09:00 до 24:00 ежедневно. Экспедитор свяжется с вами в день доставки для подтверждения заказа и уточнит удобное именно для Вас время доставки.
  • Когда заказ перемещается с дальних складов, то сроки доставки могут увеличиться, о чём Вам обязательно сообщит Ваш персональный менеджер.
  • Если необходимо, чтобы курьер заехал на закрытую территорию, убедительная просьба заказывать пропуска заблаговременно.
  • Оплата за доставленный заказ производится наличными (в рублях) экспедитору после осмотра товара.

Самовывоз товара осуществляется из нашего офиса по 100% предоплате, в любой день недели с 09.00 до 20.00.

ДОСТАВКА ПО МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ (ЗА МКАД)

Доставка за  МКАД осуществляется с понедельника по субботу из расчета 30 рублей за 1 километр от МКАД.

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

  • При отсутствии лифта подъем крупногабаритного товара – 50 рублей за один этаж.
  • При доставке по Москве передача экспедитором товара, а так же оплата заказа производится только в зданиях.
  • В случае доставки заказов в публичные места передача товара и денежные расчеты возможны только в их офисной части, а в случае доставки в жилые здания - только в квартире.
  • В случае доставки товара в офис компании, где Вы работаете, экспедитор  доставляет товар до проходной.
  • В случае если по не зависящим от Интернет-магазина причинам, Вы отказываетесь от доставленного товара в момент его фактического получения, Вы оплачиваете транспортные расходы компании – 1000 рублей, согласно п.3 ст.497 ГК РФ.

Интернет-магазин AnnaPolly.ru производит доставку заказов по Москве и Московской Области уже на следующий день после оформления, однако, если экспедитор или менеджер магазина перенесет доставку, пожалуйста, отнеситесь к этому с пониманием. 

 

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ СЕРВИС

Наш магазин AnnaPolly.ru предлагает Вам дополнительные услуги, благодаря которым использование товаров станет более удобным и увеличится срок их службы. Заказать дополнительные услуги Вы можете у менеджера при оформлении заказа:

Сборка колясок купленных в нашем магазине осуществляется сразу по факту доставки товара: 

– коляска дешевле 15 000 рублей - стоимость сборки 150 рублей
– коляска дороже 15 000 рублей - стоимость сборки 250 рублей

Сборка мебели, в зависимости от сложности, составит от 3% до 5%. Минимальная сумма сборки - 1200 рублей. Время и место сборки, а также окончательную стоимость сборки мебели можно уточнить у Вашего менеджера магазина AnnaPolly.ru 

 

ДОСТАВКА В РЕГИОНЫ РОССИИ, КРЫМ, БЕЛОРУССИЮ, КАЗАХСТАН

Адреса точек доставки Annapolly в городах России

Мы доставим выбранные Вами товары в любой город России всего за несколько дней, и это будет дешевле, чем вы думаете! Когда заходите в магазин Ваш регион и город автоматически определяется и Вы всегда видите максимально точный расчет доставки до ближайшего к Вам пункта выдачи.

Доставку в Белоруссию, Казахстан и Крым мы вообще считаем основным нашим преимуществом, т.к. сотрудничаем  с  транспортными компаниями по лучшим тарифам (например доставка прогулочной коляски в Казахстан стоит 1240 руб). Доставляем в 2500 пунктов выдачи по всей России, Казахстану, Белоруссии, Крыму! Мы не ждем поступления денежных средств на наш счет, а отвозим сразу Ваш заказ в транспортную компанию.

ВНИМАНИЕ! Мы не доставляем наложенным платежом, используйте пожалуйста оплату банковской картой или банковским переводом.

Имея многолетний опыт работы с региональными заказами, наш магазин выбрал лучших партнеров среди транспортных компаний (ТК) и осуществляет доставку во все регионы России с их помощью. Доставка возможна как до филиала ТК в Вашем городе, так и до дверей Вашей квартиры (обсудить более удобный вариант доставки можно с менеджером нашего магазина).

Для крупногабаритных и хрупких товаров рекомендуется обрешетка во избежание порчи товаров!

Для отправки Вашего заказа через ТК требуется указать  паспортные данные получателя , в  соответствии с Федеральным Законом № 374 - ФЗ «от 6 июля 2016 года».

 

Стоимость и сроки доставки зависят от веса и объема Вашего заказа, а также от того, насколько удален Ваш населенный пункт от Москвы. В среднем, например перевозка детского автокресла или коляски стоит от 300 до 500 рублей в зависимости от удаленности от Москвы, веса и объема груза. Вы сможете получить заказанный товар в любом городе России, в том числе и в тех, что не перечислены выше.

Более точно рассчитать стоимость доставки в эти и другие города можно автоматически при помощи сайта или наших менеджеров по телефону бесплатной горячей линии 8-800-333-01-07 (с 9:00 до 21:00), предварительно оформив заказ на нашем сайте.

Для Вашего удобства мы произвели примерные расчеты стоимости доставки в города России транспортной компанией "ПЭК" для среднегабаритного товара (детское автокресло, коляски трости, постельные принадлежности, ворота безопасности и т.д.). Стоимость доставки более габаритного товара может отличаться от приведенной ниже.

 

Федеральный округ

Город доставки

Минимальная цена доставки

ЦФО

Белгород, Брянск, Владимир, Воронеж, Иваново, Калуга, Кострома, Курск, Липецк, Орел, Рязань, Смоленск, Тамбов, Тверь, Тула, Ярославль

от 700 руб.

     

ЮФО

Ростов на Дону, Краснодар, Астрахань, Волгоград

от 500 руб.

     

СЗФО

Санкт-Петербург, Петрозаводск, Сыктывкар, Архангельск, Вологда, Мурманск, Великий Новгород, Псков

от 700 руб.

     

ДФО

Хабаровск, Благовещенск, Биробиджан, Владивосток

от 800 руб.

     

СФО

Барнаул, Красноярск, Иркутск, Кемерово, Новосибирск, Омск, Томск

от 800 руб.

Улан-Удэ

от 800 руб.

     

УФО

Екатеринбург, Тюмень, Челябинск, Ханты-Мансийск

от 800 руб.

     

ПФО

Уфа, Саранск, Казань, Ижевск, Чебоксары, Пермь, Киров, Нижний Новгород, Оренбург, Пенза, Самара, Саратов, Ульяновск

от 700 руб.

 
 

 

Доставка по России осуществляется на условиях 100% предоплаты за товар. Счет  для оплаты заказа Вы получите по e-mail после оформления заказа. Заказ начинает комплектоваться после 100% поступления денежных средств за заказ на наш расчетный счет.

Доставку до московского офиса транспортной компании мы осуществляем абсолютно бесплатно при заказе свыше 3000 рублей. При заказе до 3000 рублей доставка до московского офиса транспортной компании - 500 рублей. 

На номер телефона указанный при оформлении заказа Вы получаете СМС с  кодом  отправки Вашего заказа. С помощью кода отправки заказа на сайтах транспортных компаний Вы можете получить информацию о местоположении и состоянии Вашего заказа. По прибытии заказа в Ваш город ТК сообщает Вам об этом СМС или звонком. 

Внимание! Подтверждением получения товара без повреждений является Ваша подпись на накладной ТК.

Поэтому, прежде, чем её подписывать, необходимо тщательнейшим образом осмотреть доставленный Вам заказ.  

Особое внимание уделите упаковке товара:

  • Проверьте, не нарушена ли её целостность;
  • Все ли позиции Вашего заказа присутствуют (в том числе аксессуары);
  • Имеются ли вмятины или царапины, которые могут свидетельствовать о ненадлежащей транспортировке.
  • В том случае, если Вас всё удовлетворит, подписывайте накладную о получении. 

В противном случае потребуйте у специалистов транспортной компании здесь же, на месте, составить соответствующий акт. В нём подробно изложите суть Ваших претензий. 

Не забудьте сделать несколько фотографий «проблемного груза».

Обязательно свяжитесь с нашими менеджерами по телефону бесплатной горячей линии и подробно опишите возникшую проблему.

На любом этапе оформления и доставки заказа Вы всегда можете уточнить любой интересующий Вас вопрос по телефону бесплатной горячей линии нашего интернет-магазина AnnaPolly.ru  8-800 555-91-72 (с 9:00 до 21:00).

Таким образом, "мы становимся еще ближе" и максимально ускоряем доставку до получателя, делая её более простой и понятной. 

 

ПЕРСОНАЛЬНЫЙ МЕНЕДЖЕР

Исключительная ориентированность на потребности клиента, его удобство и интересы – отличительная черта принципов работы интернет-магазина AnnaPolly.ru

У каждого клиента AnnaPolly.ru, независимо от того, где он находится, - в Москве, Краснодаре, Владивостоке или Калининграде, есть свой персональный менеджер, к которому он может в любое время обратиться по всем вопросам, связанным с приобретением абсолютно любых товаров для детей.

Персональный менеджер – это не просто оператор, который продает Вам товар, а консультант и эксперт рынка детских товаров, который знает все технические характеристики товара, нюансы комфорта и безопасности. Менеджер, который постоянно проходит обучение у ведущих поставщиков и производителей детских товаров России и всего мира.

Преимущества персонального менеджера:

  1. Сделать выбор, помогает профессиональный консультант-эксперт на рынке детских товаров;
  2. Вы всегда можете напрямую обратиться именно к своему менеджеру удобным для Вас способом (во вкладке с номером телефона, Вы видите контакты персонального менеджера: доб. телефон, skype, e-mail);
  3. Мы храним всю информацию по истории Ваших покупок – основываясь на этой информации – персональный менеджер знает Ваши вкусы и предпочтения, сделает подборку только действительно нужных Вам товаров;
  4. Индивидуальный подход и оперативный ответ на любые Ваши вопросы: подробности о товаре и сроках доставки.

 

ОПЛАТА

При совершении первой покупки Вы получаете карту нашего магазина со скидкой 3% на все последующие заказы! При формировании заказа сообщайте о Ваших скидках менеджерам интернет-магазина.

Скидки по карте не действуют на товар, участвующий в акциях и распродажах!

 

Варианты оплаты

  • Наличный расчет (для Москвы и Московской области)
  • Безналичный расчет для физических лиц (вся Россия)
  • Безналичный расчет для юридических лиц (вся Россия)
  • Оплата пластиковой картой VISA или MASTERCARD (вся Россия)
Выбирая способ оплаты товара онлайн с помощью банковской карты, вы попадаете под Программу защиты покупателей PayU. Программа даёт гарантию защиты вашей сделки, и в случае если товар, который Вы заказали, не будет доставлен, или он существенно отличается от описания, PayU вернет Вам стоимость покупки.

Сумма с карты списывается не в процессе оформления заказа, а только в момент отправки товара (в Москве - при получении товара), после того как от Вас будет получено окончательное подтверждение, что Вы согласны со всеми условиями по оформлению и оплате. Время прохождения платежа – от 5 секунд до 1 минуты. На указанный Вами при оформлении платежа адрес электронной почты будет отправлено сообщение о статусе платежа. В любой момент Вы можете вернуть деньги обратно на карту без комиссии. 

Все данные, введенные Вами на платежной форме процессингового центра PayU, полностью защищены в соответствии с требованиями стандарта безопасности PCI DSS. Мы получаем информацию только о совершенном Вами платеже.

Если всё-таки возникнут какие-то проблемы, для Вас работает круглосуточная «горячая линия» процессинга PayU по вопросам онлайн-оплаты: 8-800-200-32-62 либо 8 (495) 721-32-62.


ПОКУПКА В КРЕДИТ (вся Россия)

Оформить кредит можно на сумму от 3 000 до 200 000 рублей сроком от 3-х месяцев до 2-х лет с беспроцентным погашением до даты первого платежа. После того как Вы наполнили корзину и нажали кнопку "Купить", вам будет предложен вариант оплаты «Купить в кредит».
Для получения одобрения на предоставление кредита Вам нужно оформить заявку, состоящую

из формальных сведений – телефон, паспортные данные, название организации, в которой Вы работаете, среднемесячный доход. Заполнение этих простых пунктов займёт не более 5 минут.
Кредитное решение будет принято в on-line режиме – Вы увидите его на экране монитора буквально через 2 минуты после окончательного оформления и отправки заявки. Также оно будет продублировано посредством SMS- и e-mail-сообщений. В случае положительного результата с Вами по телефону свяжется наш кредитный менеджер. Специалист согласует удобное для Вас время и место подписания договора. В документах подробнейшим образом будут прописаны все условия, даты и суммы ежемесячных выплат, которые Вам предстоит вносить по кредиту вплоть до его полного погашения.

Кредит предоставляется на усмотрение банка-партнера (Тинькофф Банк).

 

ПОКУПКА В РАССРОЧКУ ОТ PAYLATE - Покупай сейчас, плати потом ! (вся Россия)

Приобретайте товары в интернет-магазине товаров для детей annapolly.ru в рассрочку с сервисом "PAYLATE - доверительная оплата"

Преимущества сервиса «Доверительная оплата»:

  • 30 дней без процентов - при оплате покупки в течении 30 дней, проценты не начисляются;
  • Выгодно - после первого месяца ежемесячный процент составляет от 1,9% до 3,5%;
  • Удобно оформлять - оформление полностью онлайн, не более 15 минут.

 

Условия предоставления

  • Минимальный возраст заёмщика - 18 лет;
  • Сумма кредита от 3 000 – 150 000 рублей;
  • Воспользоваться сервисом можно имея только паспорт гражданина РФ;
  • Наличие постоянного источника дохода.


Как воспользоваться сервисом

  • Выберите товар на нашем сайте;
  • Оформите заказ и выберете способ оплаты «В рассрочку»;
  • Пройдите регистрацию в сервисе PAYLATE;
  • Получите заказ у курьера.

 

ПОКУПКА В РАССРОЧКУ ОТ РЕВОПЛЮС - КУПИТЕ БОЛЬШЕ, ПЛАТИТЕ ПОЗЖЕ! (Вся Россия) 

Уникальное решение позволяет оформить покупку онлайн и оплачивать частями в течение 3, 6, 9 или 12 месяцев. Вам потребуется только паспорт и мобильный телефон. Решение принимается в онлайн режиме. Нет необходимости заполнять многостраничные анкеты или отвечать на вопросы по телефону.

Преимущества:

  • оформление покупки за 2 минуты для новых клиентов и за 30 секунд для повторных;
  • беспроцентный период до даты первого платежа (до 30 дней);
  • безбумажное оформление;
  • доступно по всей России;

Как воспользоваться:

  • Добавьте товар в корзину;
  • Перейдите на страницу оплаты;
  • Выберите «Оплата частями Ревоплюс» при оформлении;
  • Подготовьте заранее две фотографии (первый разворот паспорта, вашу фотографию с разворотом паспорта в руке);
  • Подпишите договор смс кодом, получите покупку, оплачивайте согласно графика платежей.

 

ГАРАНТИЯ И ВОЗВРАТ

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения - в течение 7 дней (согласно статье 26.1 Федерального закона РФ о защите прав потребителей).

Если полученный товар надлежащего качества по каким-либо причинам Вам не подошел, Вы можете отказаться от него и потребовать возврат его стоимости (стоимость платной доставки не возвращается). При отказе от товара в момент доставки Вы оплачиваете транспортные расходы компании в размере 1000 рублей (согласно п.3 ст. 497 ГК РФ). Предъявить требование об отказе от товара Вы можете в течение семи календарных дней после его доставки. Товар должен быть надлежащего качества, не иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, комплектация, пломбы и фабричная упаковка. Вместе с товаром необходимо передать все полученные от продавца документы. Если к товару был приложен подарок, он возвращается вместе с товаром. При этом подарок не должен иметь следов эксплуатации и сохранить товарный вид, потребительские свойства, пломбы и фабричную упаковку. Если все условия соблюдены, тогда позвоните нам по телефону +7 (495) 787-91-72 или сообщите о своем желании на [email protected], и мы расскажем Вам, куда обратиться для возврата товара. Возврат или обмен товара надлежащего качества происходит ТОЛЬКО в офисе компании.

Возврату и обмену НЕ подлежат товары надлежащего качества:

  • Имеющие индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем;
  • Указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный товар должен соответствовать описанию на сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является неисправностью или нефункциональностью товара.

Внешний вид и комплектность товара, а также комплектность всего заказа должны быть проверены получателем в момент доставки. При доставке товара, Вы ставите свою подпись в накладной в графе: "Товар мною проверен, претензий по комплектации и внешнему виду не имею. С условиями возврата и обмена ознакомлен(а)". После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Если Вам был передан товар ненадлежащего качества, и оно не было заранее оговорено продавцом, Вы вправе воспользоваться положениями ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В связи с особенностями дистанционного способа продажи, замена товара может быть выполнена только посредством возврата товара ненадлежащего качества и оформления нового заказа на аналогичный товар.

Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи, возвратить товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы.

Любые из перечисленных требований должны быть предъявлены Вами в письменной форме на электронный адрес [email protected] Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ "О защите прав потребителей").

При обнаружении скрытых дефектов в товаре обратитесь в сервисный центр фирмы-производителя. Гарантийные обязательства несет фирма-производитель, она же устанавливает сроки гарантии. Возврат и обмен товара осуществляется в соответствии с Законом о защите прав потребителя.

Обмен товара или возврат денежных средств Покупателю осуществляется после проведения экспертизы сервисного центра и наличие заключения о производственном браке. Выезд курьера для обмена или возврата товара покупатель оплачивает дополнительно.

 
 
×

Выберите свой город:

ААбакан   Адлер   Альметьевск   Анапа   Ангарск   Апатиты   Арзамас   Армавир   Архангельск   Астрахань   Ачинск  
ББалаково   Барнаул   Белгород   Белогорск   Белорецк   Березники   Бийск   Биробиджан   Благовещенск   Боровичи   Братск   Брянск  
ВВеликие Луки   Великий Новгород   Владивосток   Владикавказ   Владимир   Волгоград   Волгодонск   Волжск   Волжский   Вологда   Воронеж   Всеволожск   Выборг  
ГГатчина   Геленджик  
ДДзержинск   Димитровград  
ЕЕкатеринбург  
ЗЗабайкальск  
ИИваново   Ижевск   Иркутск  
ЙЙошкар-Ола  
ККазань   Калининград   Калуга   Каменск-Уральский   Камышин   Кемерово   Киров   Колпино   Комсомольск-на-Амуре   Кострома   Котлас   Краснодар   Красноярск   Курган   Курск  
ЛЛивны   Липецк  
ММагнитогорск   Майкоп   Махачкала   Миасс   Москва   Мурманск   Муром  
ННабережные Челны   Нижневартовск   Нижнекамск   Нижний Новгород   Нижний Тагил   Новокузнецк   Новомосковск   Новороссийск   Новосибирск   Новочеркасск   Новый Уренгой   Ноябрьск  
ООбнинск   Октябрьский   Омск   Орел   Оренбург   Орск  
ППенза   Первоуральск   Пермь   Петрозаводск   Псков   Пятигорск  
РРостов-на-Дону   Рыбинск   Рязань  
ССамара   Санкт-Петербург   Саранск   Саратов   Севастополь   Северодвинск   Серов   Симферополь   Смоленск   Сосновый Бор   Сочи   Ставрополь   Старый Оскол   Стерлитамак   Сургут   Сызрань   Сыктывкар  
ТТаганрог   Тамбов   Тверь   Тольятти   Томск   Тула   Тюмень  
УУлан-Удэ   Ульяновск   Уссурийск   Уфа   Ухта  
ХХабаровск   Ханты-Мансийск  
ЧЧебоксары   Челябинск   Череповец   Чистополь   Чита  
ШШахты  
ЭЭнгельс  
ЯЯрославль  
Ваш город: Москва
На главную | О компании | Новости | Персональный раздел | Доставка и оплата | Статьи | Карта сайта | Контакты
2007-2017 © Интернет-магазин детских товаров, ООО "АннаПолли".